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安防快訊：如何打造“單王”
點擊次數(shù)：3003 發(fā)布時間：2014-7-12
不知不覺銷售這份職業(yè)被大家所大眾化，誰都想嘗試下，也許你現(xiàn)在正在籌備著找一份銷售工作，也許你現(xiàn)在正處于銷售職位，總而言之，銷售在我們的生活中是密不可少的，可能你會因為一個傳單而厭惡銷售人員，可能你會因為一個而否定銷售人員，但是這一切確實都是銷售中的一種。銷售是一份非常具有挑戰(zhàn)意義的工作，他需要揣摩各種不同人群的需求，從而根據(jù)客戶的需求給他們提供幫助。對于金庫門這類的安防企業(yè)，銷售人員更是需要以萬分的努力才能換得客戶的微笑，而一個合格的安防銷售人員必須做到以下幾點。
*，主動客戶
很多銷售人員給客戶發(fā)送了產(chǎn)品資料或者郵件后，就開始“守株待兔”，盼望客戶會主動。但實踐中“被動守則”這一做法是錯誤的，銷售人員應(yīng)該積極主動的與客戶溝通，詢問客戶是否收到了我們的產(chǎn)品資料或者是否收到我們的郵件，對于我們的產(chǎn)品和技術(shù)、報價還有什么疑問或者需求，需要我們做什么工作?
這樣做一方面表達(dá)出了我們的誠意和服務(wù)姿態(tài)，尊重和重視客戶;另一方面也便于我們隨時了解客戶的真實需求，掌握商業(yè)合作的進(jìn)度，做到有條不紊、未雨綢繆。同時，也避免了某些時候客戶沒有收到我們的產(chǎn)品資料或者郵件，從而造成信息不對稱，客戶也無從。當(dāng)今社會跟蹤客戶的方式是的、多形式的跟蹤客戶，不管是、短信，還是、郵件等等。
第二，快速回應(yīng)客戶需求
他卻認(rèn)為，金庫門企業(yè)在跟蹤客戶時，應(yīng)堅持、強化做好快速響應(yīng)，這樣才能將企業(yè)“執(zhí)行力”落實到具體工作中，幫助企業(yè)贏得更多客戶的信任和簽約。給客戶一個明確的時間。當(dāng)客戶提出需求時，金庫門企業(yè)應(yīng)在*時間給予對方一個明確的時間。比如說：客戶要求我們提供業(yè)績、資費和報價，銷售人員首先應(yīng)仔細(xì)詢問客戶的具體需求，評估設(shè)計這個解決方案和報價大概需要多長時間，然后告訴客戶。隨后在約定好的時間內(nèi)務(wù)必將資料送到，無形間把企業(yè)重承諾、率形象呈現(xiàn)給客戶。
第三，加強回訪工作
定期做回訪，這樣可以讓客戶感覺到貴單位的誠信與責(zé)任。主動與客戶溝通，加強對客戶的回訪工作。天琪認(rèn)為，對于我們的重點客戶，尤其是已經(jīng)簽單的重點客戶，我們必須學(xué)會加強對客戶的回訪工作，提前了解和發(fā)現(xiàn)問題，從而在問題積累之前，將問題給解決，從而贏得客戶更大的滿意度。
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