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上海禾工科學(xué)儀器有限公司

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巡回服務(wù):水分測(cè)定儀的現(xiàn)場維護(hù)與用戶培訓(xùn)行動(dòng)

時(shí)間:2024-07-18
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在售后服務(wù)的征程中,我們始終秉持著客戶至上的原則,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,為客戶解決實(shí)際問題。近日,我們的售后團(tuán)隊(duì)專程回訪了蘇州的一家老客戶,針對(duì)其使用的AKF-2010V水分測(cè)定儀展開了一系列全面而細(xì)致的服務(wù)工作。


 


抵達(dá)客戶現(xiàn)場后,售后工程師迅速投入工作。首先進(jìn)行的是儀器的日常維護(hù)和保養(yǎng)。對(duì)儀器進(jìn)行了全面的檢查,清潔了關(guān)鍵部件,更換了磨損的零件,確保儀器能夠穩(wěn)定運(yùn)行,延長使用壽命。

 

安裝工作也是此次服務(wù)的重要環(huán)節(jié)。工程師根據(jù)客戶的實(shí)際需求和工作環(huán)境,對(duì)儀器進(jìn)行了重新布局和安裝,使其更符合操作流程,提高工作效率。


 


培訓(xùn)環(huán)節(jié)同樣重要。售后工程師通過詳細(xì)的講解和實(shí)際操作演示,向客戶的操作人員傳授了新的操作技巧和注意事項(xiàng)。耐心解答了操作人員的疑問,確保每個(gè)人都能熟練掌握儀器的使用方法。

 

測(cè)樣工作則是對(duì)儀器性能的實(shí)際檢驗(yàn)。工程師協(xié)助客戶進(jìn)行了多種樣品的水分測(cè)定,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)流程操作,確保測(cè)試結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。

 

在服務(wù)過程中,我們還收集了客戶的反饋和建議??蛻魧?duì)我們的服務(wù)給予了高度評(píng)價(jià)。


 


通過這次售后巡回服務(wù),我們不僅鞏固了與蘇州老客戶的合作關(guān)系,更以實(shí)際行動(dòng)詮釋了我們對(duì)客戶的承諾。未來,我們將繼續(xù)努力,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更全面的服務(wù)。

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