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移動金庫企業(yè)電商之路的三只老虎

時間:2016-10-25閱讀:1967
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  移動金庫企業(yè)電商之路的三只老虎,現(xiàn)如今隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,它已滲透于我們生活的種種,而眼下電商渠道無疑成為當(dāng)下zui火的銷售渠道,作為安防行業(yè)的移動金庫行業(yè)也紛紛進(jìn)軍電商,雖然說電商前景可觀,可還是存在著種種問題的,那么移動金庫企業(yè)應(yīng)該如何解決成功路上的三只老虎呢?
  一、網(wǎng)購平臺缺乏產(chǎn)品體驗感
  移動金庫體驗感缺失,消費(fèi)者要享受網(wǎng)上購買的實惠,又想有實體店面的體驗。調(diào)查發(fā)現(xiàn)66.3%的消費(fèi)者傾向于店面體驗網(wǎng)上購買這樣的消費(fèi)方式。對于消費(fèi)者而言,這樣的消費(fèi)方式既可以克服網(wǎng)購移動金庫產(chǎn)品過程中產(chǎn)品體驗缺失的缺點,解除大眾購物的心理上存在的疑慮,同時也能享受網(wǎng)購帶來的優(yōu)惠價格。
  二、產(chǎn)品運(yùn)輸過程易損壞
  產(chǎn)品運(yùn)輸問題也是企業(yè)產(chǎn)品電商化的難題。一方面是運(yùn)輸單品成本的問題,由于移動金庫產(chǎn)品體積比較大、重量比較重,運(yùn)輸?shù)某杀径紩容^高。另一方面是產(chǎn)品安全問題,據(jù)調(diào)查顯示,移動金庫產(chǎn)品在途中的損壞率高達(dá)20%。
  企業(yè)自建倉庫,或與可靠的第三方物流商創(chuàng)建戰(zhàn)略合作關(guān)系,可以有效的解決移動金庫產(chǎn)品的運(yùn)輸問題。據(jù)了解,某移動金庫品牌線下?lián)碛斜椴?00個城市的家門店,每個城市都創(chuàng)建了體驗店。他們的模式是體驗門店中集體驗、現(xiàn)場下單、現(xiàn)場提貨多功能于一體,并可享提供售后安裝服務(wù)。這是一種體驗店的網(wǎng)點與線下門店布局高度重合的方式,也能較好地解決了物流的瓶頸問題。

  移動金庫圖片

  移動金庫
  三、售后服務(wù)十分重要
  移動金庫產(chǎn)品是耐耗品,它涉及到安裝及售后的問題。據(jù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查,28.3%的消費(fèi)者由于移動金庫產(chǎn)品網(wǎng)購不提供上門安裝、售后等服務(wù)而放棄購買。移動金庫產(chǎn)品本身的需要人員上門進(jìn)行安裝、配送服務(wù)的行業(yè)特點也決定了售后服務(wù)是其重中之重,而這也成為了移動金庫商品電子商務(wù)發(fā)展的一大阻礙。
  廠家將售后任務(wù)分配給當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商,讓他們來執(zhí)行產(chǎn)品的售后處理。一方面可以解決服務(wù)提供的問題,另一方面也可以把經(jīng)銷商拉到電子商務(wù)上,形成共贏的局面。
  另外,在網(wǎng)絡(luò)如此普及的今天,利用網(wǎng)絡(luò)解決客戶售后保養(yǎng)問題也是一個不錯的方法。當(dāng)客戶遇到產(chǎn)品使用問題時,可以用手機(jī)或其他影像設(shè)備拍下來,傳到相應(yīng)的網(wǎng)點,網(wǎng)點配置的人員可以通過遙控的方式為客戶解決一些小問題,成本會更低,處理效率會更高。
  總之,移動金庫企業(yè)電商化必是今后的發(fā)展趨勢,但是要做好網(wǎng)上平臺,首先要踏實做好產(chǎn)品,穩(wěn)扎穩(wěn)打再依靠電商渠道,進(jìn)一步打響品牌,從而在未來的發(fā)展道路中占據(jù)一席之地。

 

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